Wolt kündigen 2026: Wolt+, Account löschen und als Restaurant aussteigen — alles auf einer Seite

Von · · 10 Min. Lesezeit · Lieferservice

Wolt macht das Kündigen nicht leicht — weder für Privatnutzer noch für Restaurants. Das ist ein bewusst gewähltes Design. Wir bauen seit 2019 bei Gastro Master…

Inhaltsverzeichnis

Bevor du suchst: Wolt hat drei komplett unterschiedliche Kündigunsszenarien, die nichts miteinander zu tun haben.

Highlights aus diesem Beitrag

Du scrollst seit zehn Minuten durch die Wolt-App und suchst einen „Kündigen"-Button — irgendeinen. Der ist nicht da. Du gehst auf die Website. Auch nichts. Du öffnest Einstellungen. Immer noch nichts. Das ist kein Zufall.

Häufige Fragen

Wie kündige ich Wolt+?

Öffne die Wolt-App, tippe auf das Profil-Icon, wähle „Wolt+", dann „Abo verwalten" und anschließend „Kündigen". Die Kündigung gilt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bei iOS-Buchung über den App Store: iPhone-Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements → Wolt+.

Wie lösche ich meinen Wolt Account?

Öffne die Wolt-App, gehe zu Profil → Hilfe, suche nach „Account löschen" und folge dem Dialog. Alternativ: E-Mail an support@wolt.com mit dem Betreff „Löschung meines Wolt-Accounts — DSGVO Art. 17 Antrag". Wolt muss innerhalb von 30 Tagen deine Daten löschen.

Was passiert mit meinen Wolt Credits wenn ich kündige?

Bei der Kündigung des Wolt+-Abos bleiben deine Credits vollständig erhalten und sind weiter nutzbar. Nur wenn du deinen Wolt-Account komplett löschst, gehen alle Credits unwiederbringlich verloren. Prüfe deinen Credit-Stand vor der Löschung unter Profil → „Wolt Credits".

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Wolt?

Für Wolt+-Abonnenten gibt es keine klassische Kündigungsfrist — das Abo endet am Ende des aktuellen Abrechnungsmonats. Für Restaurant-Partner gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen ab Eingang der schriftlichen Kündigung.

Kann ich Wolt+ jederzeit kündigen?

Ja, du kannst Wolt+ jederzeit in der App kündigen. Die Kündigung ist sofort wirksam, aber die Vorteile bleiben bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv. Eine anteilige Rückerstattung für den Rest des Monats gibt es nicht.

Wie kündige ich Wolt als Restaurant-Partner?

Sende eine schriftliche Kündigung per E-Mail an restaurant@wolt.com mit deinem Restaurantnamen, der Restaurant-ID (aus dem Wolt Partner Hub) und dem gewünschten Kündigungstermin. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage. Du findest eine fertige Vorlage weiter oben in diesem Artikel.

Was passiert nach der Kündigung als Restaurant?

Dein Profil bleibt während der 30-tägigen Kündigungsfrist noch aktiv und bestellbar. Nach Ablauf der Frist wird es deaktiviert. Die letzte Auszahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem letzten Abrechnungszeitraum. Deine Bewertungen bleiben dauerhaft auf Wolt gespeichert.

Wie lange dauert die Account-Löschung bei Wolt?

Wolt bestätigt den Löschantrag meist innerhalb von 5–10 Werktagen. Die vollständige Datenlöschung aus allen Wolt-Systemen erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Antrags — das ist durch die DSGVO (Art. 17) gesetzlich vorgeschrieben.

Bekomme ich eine Bestätigung der Wolt-Kündigung?

Wolt+ in der App: Du siehst eine Bestätigungsnachricht direkt in der App nach der Kündigung. Restaurant-Partner: Wolt sendet eine Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 5 Werktagen. Account-Löschung: Wolt bestätigt per E-Mail, wann die Daten gelöscht wurden. Falls du keine Bestätigung erhältst, sende die Kündigung erneut.

Kann ich Wolt+ auch über die Website kündigen?

Nein — die Kündigung von Wolt+ ist ausschließlich über die App möglich, nicht über wolt.com. Einzige Ausnahme: Wenn du Wolt+ über den Apple App Store oder Google Play Store gebucht hast, muss die Kündigung über die jeweilige Plattform (Einstellungen → Abonnements bei iPhone, Play Store bei Android) erfolgen.

Was tun wenn die Wolt-Kündigung nicht klappt?

Wenn der Kündigen-Button fehlt, prüfe ob das Abo über den App Store oder Play Store läuft — dann dort kündigen. Wenn Wolt nicht antwortet: nach 5 Werktagen erneut mit Lesebestätigung senden. Als letztes Mittel: Bankeinzug/SEPA-Lastschrift für Wolt bei deiner Bank sperren lassen und schriftlichen Widerspruch gegen zukünftige Abbuchungen einreichen.