Benutzerkonto und personenbezogene Daten löschen

Du kannst die Löschung deines Benutzerkontos in der App und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen.

Weg 1: Löschung direkt in der App

So löschst du dein Benutzerkonto selbst in der App:

  1. Melde dich in deinem Benutzerkonto an.
  2. Öffne den Bereich „Profil“.
  3. Tippe auf „Mein Konto und meine Daten löschen“.
  4. Du erhältst per E-Mail einen einmal gültigen Bestätigungscode.
  5. Gib den Code in das vorgesehene Feld ein und bestätige die Löschung.
  6. Nach der Bestätigung wird die Löschung deines Kontos und deiner Daten veranlasst.

Weg 2: Löschung per E-Mail beantragen

Sende eine E-Mail von der in deinem Benutzerkonto hinterlegten E-Mail-Adresse an:

E-Mail: info@epitglobal.de
Betreff: Benutzerkonto löschen – [Name der App]

Nenne bitte den Namen der App und bestätige, dass du dein Benutzerkonto sowie die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen lassen möchtest. Dein Passwort benötigen wir dafür nicht.

Falls du keinen Zugriff mehr auf deine hinterlegte E-Mail-Adresse hast, kontaktiere uns bitte, damit wir deine Identität auf einem anderen Weg überprüfen können.

Wie geht es weiter?

Wir prüfen deine Anfrage und bearbeiten sie innerhalb von 30 Tagen. Sobald die Löschung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung.

Nach der Löschung kannst du dich nicht mehr anmelden und nicht mehr auf deine Kontodaten oder deinen Bestellverlauf zugreifen. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Welche Daten werden gelöscht?

Die Löschung umfasst die mit deinem Benutzerkonto verbundenen personenbezogenen Daten, insbesondere:

Welche Daten werden gegebenenfalls aufbewahrt?

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Betrugsprävention weiterhin speichern. Dazu gehören insbesondere Rechnungen und Transaktionsdaten zu deinen Bestellungen. Diese Daten bewahren wir nur so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht vorschreiben, und löschen sie danach.

Diese Daten werden ausschließlich für den jeweiligen Aufbewahrungszweck verwendet.

Bitte beachte

Durch das Deinstallieren der App wird dein Benutzerkonto nicht gelöscht.

Die Löschung deines Benutzerkontos storniert keine laufenden Bestellungen und löst keine Erstattung aus. Wende dich dafür bitte direkt an die Epit Global GmbH.

Kontakt

Bei Fragen zur Kontolöschung oder zu deinen personenbezogenen Daten erreichst du uns unter:

Epit Global GmbH
E-Mail: info@epitglobal.de

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.