Uber Eats kündigen 2026: Uber One beenden, Account löschen, als Restaurant aussteigen

Von · · 11 Min. Lesezeit · Lieferservice

Uber hat das Kündigen bewusst kompliziert gestaltet. Das ist kein technisches Versehen, das ist Produktstrategie. Wir bauen seit 2019 bei Gastro Master eigene…

Inhaltsverzeichnis

Uber hat — anders als viele erwarten — kein einheitliches Kündingungssystem. Je nachdem, was du kündigen willst, läuft der Prozess komplett anders.

Highlights aus diesem Beitrag

Du willst Uber One kündigen. Du öffnest die Uber Eats App. Du findest nichts. Du öffnest die Uber App. Auch dort: kein offensichtlicher Kündigungsbutton. Du suchst in den Einstellungen. Dann unter Konto. Dann unter Abonnements. Dann bist du frustriert — und fragst Google.

Häufige Fragen

Wie kündige ich Uber One?

Öffne die Uber Eats App (oder Uber App), gehe zu Konto → Uber One → Mitgliedschaft verwalten → Mitgliedschaft beenden. Die Kündigung gilt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bei Buchung über App Store: iPhone-Einstellungen → Abonnements. Bei Google Play: Play Store → Abonnements.

Wie lösche ich meinen Uber Eats Account?

Gehe zu privacyportal.uber.com, melde dich an und wähle „Mein Konto löschen". Alternativ: Uber Eats App → Konto → Privatsphäre → Konto schließen. Uber bearbeitet die Löschung innerhalb von 30 Tagen. Alle Daten, einschließlich Bestellhistorie und Uber Cash, werden dabei gelöscht.

Was passiert mit Uber Cash wenn ich kündige?

Wenn du nur Uber One kündigst, bleibt Uber Cash vollständig auf deinem Konto erhalten. Uber Cash kann nicht ausgezahlt werden — nur bei Uber Eats oder Uber Fahrten eingelöst werden. Wenn du deinen Account löschst, gehen alle Guthaben verloren. Verbrauche dein Guthaben daher vor der Account-Löschung.

Kündige ich mit Uber One auch Uber-Fahrten?

Ja — Uber One gilt für beide Services gleichzeitig: Uber Eats Lieferungen und Uber Fahrten. Die Kündigung beendet die Mitgliedsvorteile in beiden Apps. Dein Uber-Account für Fahrten bleibt aber weiter aktiv — du verlierst nur die Abo-Vorteile, nicht den Account selbst.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Uber One?

Es gibt keine klassische Kündigungsfrist — die Kündigung ist sofort wirksam und das Abo läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Für Jahres-Abonnenten endet Uber One am letzten Tag des gebuchten Jahres. Eine anteilige Rückerstattung gibt es nicht.

Kann ich Uber One jederzeit kündigen?

Ja, du kannst Uber One jederzeit über die App kündigen — es gibt keine Mindestlaufzeit. Die Mitgliedsvorteile bleiben bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums (Monat oder Jahr) aktiv. Geld für den laufenden Zeitraum wird nicht zurückerstattet.

Wie lange dauert die Account-Löschung bei Uber?

Uber bearbeitet Löschanträge innerhalb von bis zu 30 Tagen. Wenn du deinen Antrag über privacyportal.uber.com gestellt hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Als EU-Bürger hast du nach DSGVO Art. 17 ein Recht darauf, dass Uber die Löschung innerhalb dieses Zeitrahmens bestätigt.

Bekomme ich eine Erstattung wenn ich Uber One kündige?

Nein — es gibt keine anteilige Erstattung für den laufenden Monat oder das laufende Jahr. Wenn du Uber One 10 Tage nach Verlängerung kündigst, läuft es noch bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, aber die verbleibenden Tage werden nicht erstattet. Ausnahme: Bei nachgewiesenem technischen Fehler bei der Abbuchung kann der Uber-Support kulant sein.

Wie kündige ich Uber Eats als Restaurant?

Entweder über das Uber Eats Manager Portal (manager.uber.com) unter Einstellungen → Partnerschaft beenden, oder per E-Mail an restaurant-support@uber.com mit Restaurantname, Restaurant-ID und gewünschtem Kündigungstermin. Die Frist beträgt in der Regel 30 Tage. Fordere immer eine schriftliche Bestätigung an.

Was passiert nach der Kündigung mit meinen Bestelldaten?

Wenn du nur Uber One kündigst, bleiben alle Bestelldaten auf deinem Account zugänglich. Wenn du deinen Account löschst, werden Bestelldaten nach Abschluss des Löschprozesses entfernt. Als Restaurantpartner: Bestelldaten aus dem Manager Portal sind nach Vertragsende noch für einen begrenzten Zeitraum einsehbar — lade relevante Berichte vorher herunter.

Kann ich Uber Eats ohne App kündigen?

Ja — du kannst Uber One über einen Browser kündigen, indem du dich auf auth.uber.com einloggst und zu den Kontoeinstellungen gehst. Die Account-Löschung läuft ohnehin über privacyportal.uber.com (kein App-Zugang nötig). Die Restaurant-Kündigung kann per E-Mail an restaurant-support@uber.com erfolgen, ohne Zugriff auf die App.