Question 1

Posso trasferire le commissioni della carta di credito ai clienti?

Accepted Answer

Sì. In Germania e nell'UE il trasferimento delle commissioni di pagamento come commissione di servizio trasparente (supplemento transazione) è consentito, a condizione che sia chiaramente indicato al checkout. La direttiva UE 2015/2366 (PSD2) vieta solo i supplementi nascosti — un supplemento comunicato apertamente è perfettamente legale. Il supplemento transazione è completamente integrato nel [sistema di cassa Gastro Master](/produkte/kassensystem).

Question 2

Come funziona un supplemento transazione nel ristorante?

Accepted Answer

Quando un cliente paga (ad es. tramite PayPal), la commissione applicabile (ad es. 2,99 % + 0,35 €) viene automaticamente aggiunta come voce separata all'importo dell'ordine e mostrata in modo trasparente al checkout. Il ristoratore riceve l'intero importo netto — senza deduzioni. La funzione è integrata direttamente nello [shop online Gastro Master](/produkte/webshop).

Question 3

Quanto costa PayPal ai ristoratori per transazione?

Accepted Answer

PayPal addebita per i pagamenti online in Germania il 2,99 % dell'importo della transazione più 0,35 € per transazione (fonte: paypal.com/de/webapps/mpp/merchant-fees). Con 300 ordini con un valore medio di 30 € si generano mensilmente circa 374 € di commissioni — che con il supplemento transazione vengono trasferite integralmente al cliente. L'add-on è particolarmente conveniente per i [ristoratori con proprio servizio di consegna](/loesungen/lieferservice-gruenden).

Question 4

Il supplemento transazione sulle carte di credito è legale?

Accepted Answer

Sì. Le commissioni sulle carte di credito possono essere trasferite come supplemento trasparente, purché siano chiaramente visibili durante il processo d'ordine. La piattaforma Gastro Master mostra automaticamente la commissione al checkout, soddisfacendo tutti i requisiti di legge. Tutti i prezzi e le condizioni degli add-on sono disponibili nella [panoramica completa dei prezzi](/preise).

Question 5

Quali metodi di pagamento possono essere oggetto di supplemento?

Accepted Answer

Tutti i metodi di pagamento comuni sono coperti: PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay e Klarna. Può scegliere quali metodi attivare — il supplemento viene applicato solo a questi. La configurazione avviene direttamente nel Suo [shop online Gastro Master](/produkte/webshop) o nella Sua [propria app per ordinazioni](/produkte/app).

Question 6

Il supplemento transazione funziona anche con più sedi?

Accepted Answer

Sì. Il supplemento transazione può essere configurato per più sedi. Ogni sede può essere collegata ai propri conti di pagamento (PayPal Business, Stripe) — il supplemento viene quindi applicato automaticamente a tutte le sedi attivate. Maggiori informazioni sulla [pagina franchising](/loesungen/franchise).

Question 7

Devo avere un mio conto PayPal e Stripe?

Accepted Answer

Sì. I pagamenti arrivano direttamente sul Suo conto PayPal Business e/o Stripe — nessun intermediario, nessun ritardo. Questo è un vantaggio fondamentale rispetto alle piattaforme terze: ha sempre accesso al Suo denaro. Per domande sulla configurazione il nostro team è a disposizione — ci scriva semplicemente tramite il [modulo di contatto](/kontakt).