Question 1

Quanto costa un chiosco self-ordering per la mia attività?

Accepted Answer

Il prezzo dipende dal fattore di forma (counter, freestanding, a parete), dal numero di terminali e dai moduli scelti (lettore di carte, accettazione contanti opzionale). Non offriamo il chiosco come prezzo di listino — invece, dopo una consulenza gratuita prepariamo un preventivo specifico. Il pagamento può essere effettuato anche in rate flessibili. Nella maggior parte dei fast food e panetterie un chiosco si ripaga entro 6–12 mesi.

Question 2

Per quali attività vale la pena un chiosco self-ordering?

Accepted Answer

In particolare per attività con alto volume di ordini e brevi tempi di permanenza: concetti fast food, catene burger e pizza, panetterie con menu pranzo, caffetterie con take-away, food court, sistemi franchise, bistrot stazioni di servizio, hotel lobby. Regola pratica: da 80–100 ordini al giorno o momenti di punta regolari con code, il primo chiosco si ripaga rapidamente.

Question 3

Quanti chioschi mi servono per la mia attività?

Accepted Answer

Regola pratica: un chiosco sostituisce circa un cassiere nelle ore di punta. Per un fast food con 60–80 posti raccomandiamo 2–3 terminali, per una filiale di panetteria con business pranzo 1–2 terminali, per uno stand di food court con pick-up 1 terminale per concetto. Il numero esatto viene determinato in consulenza dopo aver esaminato la distribuzione del fatturato giornaliero.

Question 4

Quali fattori di forma sono disponibili?

Accepted Answer

Tre varianti principali: counter (terminale da appoggio per bancone o bar, compatto), freestanding (colonna da pavimento con grande display, ideale per area ingresso o isola centrale) e a parete (risparmio di spazio, perfetto per superfici di vendita strette come le panetterie). Tutti i fattori di forma vengono forniti con lettore di carte, modulo contanti opzionale.

Question 5

Quali metodi di pagamento supporta il terminale?

Accepted Answer

Carta di debito (girocard), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay sono integrati di serie. Tutti i metodi di pagamento vengono gestiti automaticamente tramite Epit Pay. Un modulo contanti con erogazione del resto è disponibile opzionalmente — utile per attività con alta percentuale di contanti.

Question 6

Come funziona esattamente l'upselling al chiosco?

Accepted Answer

Per ogni articolo puoi inserire nel backoffice raccomandazioni appropriate — patatine più grandi con il burger, una bevanda, alla fine un dessert. Il chiosco mostra questi suggerimenti automaticamente nel flusso d'ordine. La media del settore aumenta lo scontrino del 20–30% — senza che il personale debba vendere attivamente. Mantieni il pieno controllo su cosa viene offerto e quando.

Question 7

Quali lingue supporta il menu del chiosco?

Accepted Answer

Attualmente supportiamo tedesco e inglese. Le lingue aggiuntive verranno aggiunte nelle prossime versioni. Il cliente seleziona la sua lingua all'inizio con un tocco.

Question 8

Il chiosco viene collegato al mio sistema POS?

Accepted Answer

Se usi già un sistema POS Gastro Master, il chiosco è immediatamente pronto. Gli ordini dal terminale arrivano automaticamente al cloud POS, sul monitor cucina e sul pick-up screen — con numero d'ordine, articoli, richieste speciali e stato del pagamento. Nessuna configurazione separata, nessuna interfaccia di terze parti, nessuno sviluppatore necessario.

Question 9

Cosa succede in caso di interruzione di internet o corrente?

Accepted Answer

Il terminale richiede una connessione internet stabile. Consigliamo pertanto una connessione via cavo LAN per evitare problemi WiFi a breve termine. È anche possibile una funzione WiFi opzionale. In caso di interruzione di corrente, il display si riavvia automaticamente dopo il ripristino e ricarica l'ultimo stato dal cloud.

Chiosco Self-Ordering — Fine della Coda