Question 1

Quanto costa il sistema display per la mia attività?

Accepted Answer

Il prezzo dipende dal fattore di forma (counter, freestanding, outdoor) e dal numero di schermi. Non offriamo il sistema display come prezzo di listino — invece, dopo una consulenza gratuita prepariamo un preventivo specifico. In molte attività il setup si ripaga entro 3–6 mesi attraverso il risparmio di tempo e personale.

Question 2

Qual è la differenza tra pick-up screen e monitor cucina?

Accepted Answer

Il monitor cucina è in cucina o al bancone e mostra al team tutti gli ordini aperti con numero tavolo, articoli, richieste speciali e orario. Il pick-up screen è nell'area clienti o al bancone ritiro e mostra ai clienti in ritiro il loro numero d'ordine e lo stato — In Lavorazione o Pronto al Ritiro. Entrambi gli schermi possono essere usati singolarmente o in combinazione.

Question 3

Quali fattori di forma sono disponibili?

Accepted Answer

Tre: counter (da appoggiare su bancone o bar, sottile e compatto), freestanding (display da pavimento, ideale per aree ritiro e food court) e outdoor (resistente alle intemperie, per drive-through, birrerie all'aperto o terrazze). Ti consigliamo il modello giusto per la tua attività.

Question 4

Come vengono collegati gli schermi al mio sistema POS?

Accepted Answer

Se usi già un sistema POS Gastro Master, gli schermi sono immediatamente pronti. Gli ordini da POS, webshop, app, servizio di consegna o sistema QR tavolo arrivano automaticamente in tempo reale sul monitor cucina e sul pick-up screen. Nessuna configurazione separata, nessuna terza parte, nessuno sviluppatore necessario.

Question 5

Come funziona la prioritizzazione per tempo?

Accepted Answer

Ogni ordine riceve un timestamp all'arrivo. Sul monitor cucina appaiono ordinati per età — il più vecchio in cima. Più a lungo un ordine rimane aperto, più viene evidenziato con il colore (giallo, poi rosso). La cucina vede immediatamente quale ordine è a rischio e può intervenire prima che un cliente si lamenti.

Question 6

Quali gruppi di prodotto vengono categorizzati per colore?

Accepted Answer

I colori sono liberamente configurabili — tipicamente un colore per stazione: cucina calda, cucina fredda, pizza, bevande, dessert, contorni. Ogni stazione vede a colpo d'occhio cosa è in coda per lei e può segnare direttamente i propri articoli come fatti.

Question 7

Per quali attività vale la pena il sistema display?

Accepted Answer

Per tutte le attività con alto volume di ordini o più stazioni di cucina: fast food, pizzerie, hamburgerie, servizi di consegna, food court, panetterie con menu pranzo, caffetterie con take-away, drive-through. Particolarmente efficace da 50 ordini al giorno o quando ci sono più canali d'ordine in parallelo.

Question 8

Il pick-up screen sostituisce il contatto personale con il cliente?

Accepted Answer

No — lo alleggerisce. I clienti guardano lo schermo da soli e vedono se il loro ordine è pronto. Il personale non deve più chiamare o cercare e ha tempo per la consulenza, i nuovi ordini o il confezionamento. La consegna personale rimane — diventa solo più efficiente.

Question 9

Posso aggiungere altri schermi in seguito quando la mia attività cresce?

Accepted Answer

Sì. Puoi aggiungere altri monitor cucina o pick-up screen in qualsiasi momento — ad esempio quando apri una seconda sede, aggiungi un drive-through o allestisci una nuova stazione in cucina. Tutti gli schermi sono configurabili centralmente nel backoffice.

Question 10

Cosa succede in caso di interruzione di internet o corrente?

Accepted Answer

Gli schermi hanno protezione antipanico. In caso di breve interruzione di internet, la visualizzazione degli ordini continua, i nuovi ordini vengono memorizzati nel POS e si sincronizzano di nuovo non appena la connessione è ripristinata. In caso di interruzione di corrente, il display si riavvia automaticamente dopo il ripristino e ricarica l'ultimo stato dal POS.

Sistema Display — Cucina e Bancone Sempre Sotto Controllo