Question 1

سیستم نمایشگر برای کسب و کار من چقدر هزینه دارد؟

Accepted Answer

قیمت به فرم‌فاکتور (counter، freestanding، outdoor) و تعداد صفحات بستگی دارد. سیستم نمایشگر را با قیمت ثابت ارائه نمی‌دهیم — بعد از مشاوره رایگان پیشنهاد مشخصی تهیه می‌کنیم. در بسیاری از کسب و کارها، راه‌اندازی در ۳–۶ ماه از طریق صرفه‌جویی در زمان و پرسنل جبران می‌شود.

Question 2

تفاوت بین صفحه تحویل و مانیتور آشپزخانه چیست؟

Accepted Answer

مانیتور آشپزخانه در آشپزخانه یا پیشخوان قرار دارد و همه سفارش‌های باز را با شماره میز، اقلام، درخواست‌های ویژه و زمان به تیم نشان می‌دهد. صفحه تحویل در منطقه مشتری یا پیشخوان تحویل قرار دارد و شماره سفارش و وضعیت مشتریان را نشان می‌دهد — در حال انجام یا آماده تحویل. هر دو صفحه را می‌توان به تنهایی یا ترکیبی استفاده کرد.

Question 3

کدام فرم‌فاکتورها موجودند؟

Accepted Answer

سه مدل: counter (برای قرار دادن روی پیشخوان، باریک و فشرده)، freestanding (نمایشگر کف‌گذار، ایده‌آل برای مناطق تحویل و فود کورت‌ها) و outdoor (ضدآب، برای drive-through، باغ‌های آبجو یا تراس). مدل مناسب برای کسب و کار شما را مشاوره می‌دهیم.

Question 4

صفحات چگونه به سیستم صندوق فروش من متصل می‌شوند؟

Accepted Answer

اگر از قبل از سیستم صندوق فروش Gastro Master استفاده می‌کنید، صفحات بلافاصله آماده‌اند. سفارش‌ها از صندوق، فروشگاه وب، اپ، سرویس تحویل یا سیستم QR میز به طور خودکار در لحظه روی مانیتور آشپزخانه و صفحه تحویل می‌رسند. بدون راه‌اندازی جداگانه، بدون اشخاص ثالث، بدون توسعه‌دهنده.

Question 5

اولویت‌بندی بر اساس زمان چگونه کار می‌کند؟

Accepted Answer

هر سفارش در لحظه دریافت یک تایم‌استمپ دریافت می‌کند. روی مانیتور آشپزخانه بر اساس سن مرتب می‌شوند — قدیمی‌ترین بالا. هر چه مدت بیشتری سفارش باز باشد، رنگ‌بندی پررنگ‌تری می‌شود (زرد، سپس قرمز). آشپزخانه فوری می‌بیند کدام سفارش در معرض خطر است و می‌تواند قبل از اینکه مشتری شکایت کند مداخله کند.

Question 6

کدام گروه‌های محصول با رنگ دسته‌بندی می‌شوند؟

Accepted Answer

رنگ‌ها آزادانه قابل تنظیم هستند — معمولاً یک رنگ برای هر ایستگاه: آشپزخانه گرم، آشپزخانه سرد، پیتزا، نوشیدنی‌ها، دسرها، غذاهای جانبی. هر ایستگاه با یک نگاه می‌بیند چه چیزی در صف است و می‌تواند مستقیماً اقلام خود را به عنوان انجام‌شده علامت بزند.

Question 7

کدام کسب و کارها بیشترین بهره را از سیستم نمایشگر می‌برند؟

Accepted Answer

برای همه کسب و کارها با حجم بالای سفارش یا چندین ایستگاه آشپزخانه: رستوران‌های فست‌فود، پیتزافروشی‌ها، همبرگری‌ها، سرویس‌های تحویل، فود کورت‌ها، نانوایی‌ها با منوی ناهار، کافه‌ها با تهیه غذا. بخصوص از ۵۰ سفارش در روز یا هنگامی که چندین کانال سفارش به صورت موازی وجود دارند.

Question 8

آیا صفحه تحویل تماس شخصی پرسنل با مشتری را جایگزین می‌کند؟

Accepted Answer

نه — بار را کاهش می‌دهد. مشتریان خودشان به صفحه نگاه می‌کنند و می‌بینند آیا سفارششان آماده است. پرسنل دیگر نیازی به صدا زدن یا جستجو ندارند و زمان برای مشاوره، سفارش‌های جدید یا بسته‌بندی دارند. تحویل شخصی باقی می‌ماند — فقط کارآمدتر می‌شود.

Question 9

آیا می‌توانم بعداً صفحات بیشتری اضافه کنم وقتی کسب و کارم رشد می‌کند؟

Accepted Answer

بله. می‌توانید در هر زمان مانیتورهای آشپزخانه یا صفحات تحویل بیشتری اضافه کنید — به عنوان مثال وقتی شعبه دوم را افتتاح می‌کنید، drive-through اضافه می‌کنید یا ایستگاه جدیدی در آشپزخانه راه‌اندازی می‌کنید. همه صفحات را می‌توان به صورت مرکزی در بک‌آفیس پیکربندی کرد.

Question 10

در صورت قطع اینترنت یا برق چه اتفاقی می‌افتد؟

Accepted Answer

صفحات دارای محافظت در برابر خرابی هستند. در صورت قطع کوتاه‌مدت اینترنت، نمایش سفارش جاری ادامه می‌یابد، سفارش‌های جدید در صندوق بافر می‌شوند و به محض بازگشت اتصال دوباره همگام می‌شوند. در صورت قطع برق، نمایشگر بعد از بازیابی به طور خودکار راه‌اندازی می‌شود و آخرین وضعیت را از صندوق بارگذاری می‌کند.

سیستم نمایشگر — آشپزخانه و پیشخوان همیشه زیر کنترل