FAQ
Wir entwickeln provisionsfreie Apps und Webshops für Restaurants, damit diese ihren Umsatz steigern und die volle Kontrolle über Bestellungen behalten.
Wir erheben keine Provisionen und bieten eine individuelle Lösung für jedes Restaurant, inklusive eigener Apps und Online-Shops.
Unsere Preise sind transparent und beinhalten keine versteckten Gebühren. Kontaktiere uns für ein maßgeschneidertes Angebot.
Nein, du kannst jederzeit mit einer 3-monatigen Kündigungsfrist kündigen.
In der Regel dauert es nur 3 Wochen, bis deine maßgeschneiderte iOS- und Android-App bereit ist.
Wir arbeiten mit verschiedenen Kassensystemen zusammen und prüfen gerne, ob dein System kompatibel ist.
Ja, du kannst alle wichtigen Einstellungen wie Öffnungszeiten, Lieferoptionen, und Rabatte selbst steuern.
Ja, in der GM Merchant App kannst du deine Umsätze täglich, wöchentlich oder monatlich einsehen und sogar für mehrere Standorte vergleichen.
Stornierungen und Rückerstattungen werden direkt über das System abgewickelt und du hast die volle Kontrolle.
Unser Support-Team steht dir jederzeit zur Verfügung und kümmert sich um alle technischen Fragen.
Du erhältst die Zahlungen direkt auf dein Konto. Falls du noch kein PayPal-Konto hast, richten wir es kostenlos für dich ein.
Nein, wir können die Transaktionskosten (z.B. PayPal-Gebühren) auf den Gast umlegen.
Du kannst deine Gerichte jederzeit aktivieren oder deaktivieren und Änderungen direkt mit deinem Zugang vornehmen.
Ja, wir stellen dir 2.500 Flyer mit deinem individuellen QR-Code zur Verfügung, um deine App zu promoten.
Du kannst dir monatliche Berichte als PDF per E-Mail zusenden lassen oder direkt in der App einsehen.
Deine Gäste scannen einfach den QR-Code, um deine App zu öffnen und direkt zu bestellen – bequem und ohne Wartezeiten.
Ja, neben unseren digitalen Lösungen bieten wir auch Flyer, Speisekarten und Tischaufsteller für Restaurants an.
Mit der Gastro Master App und unseren Offline-Produkten (z.B. Flyer mit QR-Code) erhöhst du deine Sichtbarkeit und ziehst mehr Kunden an.
Alle Daten sind sicher und werden verschlüsselt übertragen, um maximale Sicherheit für dich und deine Gäste zu gewährleisten.
Ja, unser SEO-Management sorgt dafür, dass dein Restaurant online besser gefunden wird und mehr Kunden erreicht.
Neue Kunden erhalten 2.500 doppelseitige DIN A6 Flyer, gedruckt auf 250g hochwertigem, glänzendem Papier.
Unser Designteam kümmert sich um das komplette Design und sendet Ihnen den ersten Entwurf zur Freigabe.
Auf den Flyern befindet sich ein QR-Code, der Gäste automatisch zur Apple- oder Android-App oder direkt zum Webshop weiterleitet.
Wir empfehlen eine 10% Rabattaktion für die ersten 2.500 Flyer, aber Sie können auch 5% oder andere Rabatte wählen.
Die Rabattaktionen können in Echtzeit über die GM Merchant App angepasst und jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden.
Es ist wichtig, dass Lieferfahrer die Flyer bei jeder Lieferung mitgeben und sie auch an Kunden im Restaurant verteilt werden. Außerdem empfiehlt es sich, die Flyer in der Umgebung zu verteilen.
Ja, wir bieten auch DIN A6 Acrylglass-Tischaufsteller an, die perfekt mit unseren Flyern kombiniert werden können.
Wir bieten digitale Lösungen wie ein Kundentreuesystem, eine digitale Stempelkarte und die Möglichkeit, individuelle Coupon-Codes zu erstellen.
Kunden können Punkte sammeln, deren Wert frei bestimmbar ist (z.B. 1 Punkt pro € Umsatz). Ab einer bestimmten Punktzahl können Rabatte gewährt werden.
Coupon-Codes können individuell erstellt und zeitlich oder mengenmäßig limitiert werden.
Ja, Sie können Ihre Kunden mit Push-Benachrichtigungen auf dem Laufenden halten, z.B. über Aktionen oder neue Gerichte.
Plattformen wie TikTok, Facebook und Instagram können in der App eingebunden werden, um eine stärkere Kundenbindung zu erzielen.
Ja, es ist möglich, Tagesgerichte wie "Pizza Donnerstag" oder "Schnitzel Mittwoch" nur an bestimmten Tagen sichtbar zu machen.
Ja, Sie können Menükategorien so einstellen, dass sie nur zu bestimmten Uhrzeiten sichtbar sind, z.B. für eine Vormittags- und Nachmittagskarte.
Ja, Sie können einen Mindestbestellwert für kostenlose Lieferungen festlegen, und dieser Wert kann individuell je nach Lieferentfernung angepasst werden.
Neue Gerichte können auf der Startseite der App als Highlight angezeigt werden, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen.
Ja, Sie können festlegen, dass bestimmte Menükategorien wie zum Beispiel alkoholische Getränke von Rabattaktionen ausgenommen werden.
Die Rabatte können jederzeit und überall in Echtzeit über die GM Merchant App angepasst werden.
Sollten die Flyer aufgebraucht sein, können Sie jederzeit bei uns zu einem günstigen Preis neue Flyer nachbestellen.
Ja, Sie können eine Mindestbestellmenge für Coupon-Codes einstellen, sodass der Rabatt nur ab einem bestimmten Bestellwert angewendet wird.
Gastro Master bietet einen Thermodrucker an, der mit handelsüblichem 58mm Thermopapier betrieben wird und alle Anforderungen für den gastronomischen Betrieb erfüllt.
Der Lieferumfang beinhaltet den Drucker, eine erste 58mm Papierrolle, ein USB-C-Ladekabel und ein Netzteil.
Der Drucker unterstützt 58mm Thermopapier.
Sollten Sie bereits einen kompatiblen 80mm-Drucker besitzen, der mit einem Rechner verbunden ist, wird dies bei der Einrichtungsgebühr berücksichtigt, und Sie erhalten eine ermäßigte Gebühr.
Ja, der Gastro Master Bon-Drucker hat eine 12-monatige Garantie, innerhalb derer Sie jederzeit kostenlos ein neues Gerät erhalten, falls es defekt ist.
Ja, falls kein WLAN verfügbar ist, unterstützt der Drucker auch eine 4G SIM-Karte, die auf Wunsch von Gastro Master zur Verfügung gestellt wird.
Der Drucker unterstützt WLAN, kann aber auch mit einer 4G SIM-Karte betrieben werden, falls kein WLAN vorhanden ist.
Ja, der Klingelton für eingehende Bestellungen kann individuell angepasst werden.
Die Zubereitungszeit kann beim Bestellvorgang ausgewählt und bei Bedarf in 5-Minuten-Schritten verlängert werden.
Der Kunde erhält automatisch eine E-Mail, wenn die Zubereitungszeit verlängert wird.
Der Bon-Drucker muss stets mit dem Internet verbunden sein, um Bestellungen zu empfangen und zu bearbeiten. Ohne Verbindung können keine Bestellungen verarbeitet werden. Hierfür befindet sich eine Anzeige oben rechts, die grün oder rot leuchtet, je nach Empfang.
Ja, der Drucker unterstützt Bluetooth. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten.
Unter dem Reiter "Heutige" können Sie am Ende des Arbeitstages eine Zusammenfassung einsehen und einen Tagesbericht drucken. Dies sollte täglich erfolgen.
Ersatzteile wie Akku, Kabel oder Netzteile sind jederzeit verfügbar und können bei Bedarf sofort geliefert werden.
Der Bon-Drucker hat einen 5,5 Zoll großen Bildschirm mit einer Auflösung von 720x1440 Pixeln.
Der Drucker ist mit 3 GB RAM ausgestattet, was für eine reibungslose Performance sorgt.
Sollte der Drucker innerhalb der 12-monatigen Garantiezeit ausfallen, erhalten Sie kostenlos ein neues Gerät.
Unter dem Reiter "Heutige" können Sie eine Zusammenfassung des Tagesumsatzes einsehen und bei Bedarf einen Bericht drucken.
Unsere Systeme unterstützen Barzahlungen, EC-Karten, Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal und weitere gängige Online-Zahlungsmethoden.
Ja, wir kümmern uns um die Übernahme Ihrer bestehenden Domain oder bieten Ihnen die Möglichkeit, eine neue zu registrieren.
Ja, Sie können unser SEO-Management und eine dazugehörige Webseite als zusätzliche Dienstleistungen buchen.
Ja, unser System eignet sich hervorragend für Franchise-Unternehmen mit mehreren Standorten und ermöglicht eine zentrale Steuerung.
Ja, das Design, die Bilder, Farben und die gesamte Speisekarte können Sie jederzeit selbstständig anpassen. Wenn gewünscht, übernehmen wir diesen Service auch gerne für Sie.
Ja, Sie können Bilder der Gerichte problemlos in den Webshop einbinden, um den Kunden ein visuelles Erlebnis zu bieten.
Ja, unser System ermöglicht es den Kunden, bei Online-Bestellungen auch Trinkgeld zu geben.
Ja, es ist möglich, halbe Pizzen zu bestellen, zum Beispiel eine Hälfte Pizza Salami und die andere Hälfte Pizza Schinken.
Ja, Sie haben einen eigenen Zugang und können die Speisekarte jederzeit selbstständig aktualisieren und ändern.
Ja, wir bieten Schnittstellen zu verschiedenen Kassensystemen, sodass die Bestellungen direkt in Ihrem System verarbeitet werden können.
Ja, Bestellungen können sowohl auf unseren eigenen 58mm Bon Druckern als auch auf Ihren eigenen 80mm oder DIN A4 Druckern ausgedruckt werden.
Ja, Kunden können automatische E-Mail-Benachrichtigungen über den Bestellstatus erhalten.
Ja, Sie können die Öffnungszeiten jederzeit in Ihrem Zugang oder über die GM Merchant App anpassen.
In der GM Merchant App können Sie Lieferungen, Abholungen und Vor-Ort-Bestellungen jederzeit deaktivieren oder anpassen.
Ja, Sie können unterschiedliche Zeiten für die Abholung, Lieferung und das Vor-Ort-Essen festlegen, unabhängig von den regulären Öffnungszeiten.
Bei jeder Bestellung wird ein QR-Code mit der Lieferroute über Google Maps gedruckt, den der Fahrer scannen kann, um sofort die Route angezeigt zu bekommen.
Ja, unser System ist flexibel und kann jederzeit an Ihre wachsenden Bedürfnisse und Anforderungen angepasst werden, sei es durch Hinzufügen neuer Standorte oder Funktionen.
Neue Kunden erhalten 2.500 doppelseitige DIN A6 Flyer, gedruckt auf 250g hochwertigem, glänzendem Papier.
Unser Designteam kümmert sich um das komplette Design und sendet Ihnen den ersten Entwurf zur Freigabe.
Auf den Flyern befindet sich ein QR-Code, der Gäste automatisch zur Apple- oder Android-App oder direkt zum Webshop weiterleitet.
Wir empfehlen eine 10% Rabattaktion für die ersten 2.500 Flyer, aber Sie können auch 5% oder andere Rabatte wählen.
Die Rabattaktionen können in Echtzeit über die GM Merchant App angepasst und jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden.
Es ist wichtig, dass Lieferfahrer die Flyer bei jeder Lieferung mitgeben und sie auch an Kunden im Restaurant verteilt werden. Außerdem empfiehlt es sich, die Flyer in der Umgebung zu verteilen.
Ja, wir bieten auch DIN A6 Acrylglass-Tischaufsteller an, die perfekt mit unseren Flyern kombiniert werden können.
Wir bieten digitale Lösungen wie ein Kundentreuesystem, eine digitale Stempelkarte und die Möglichkeit, individuelle Coupon-Codes zu erstellen.
Kunden können Punkte sammeln, deren Wert frei bestimmbar ist (z.B. 1 Punkt pro € Umsatz). Ab einer bestimmten Punktzahl können Rabatte gewährt werden.
Coupon-Codes können individuell erstellt und zeitlich oder mengenmäßig limitiert werden.
Ja, Sie können Ihre Kunden mit Push-Benachrichtigungen auf dem Laufenden halten, z.B. über Aktionen oder neue Gerichte.
Plattformen wie TikTok, Facebook und Instagram können in der App eingebunden werden, um eine stärkere Kundenbindung zu erzielen.
Ja, es ist möglich, Tagesgerichte wie "Pizza Donnerstag" oder "Schnitzel Mittwoch" nur an bestimmten Tagen sichtbar zu machen.
Ja, Sie können Menükategorien so einstellen, dass sie nur zu bestimmten Uhrzeiten sichtbar sind, z.B. für eine Vormittags- und Nachmittagskarte.
Ja, Sie können einen Mindestbestellwert für kostenlose Lieferungen festlegen, und dieser Wert kann individuell je nach Lieferentfernung angepasst werden.
Neue Gerichte können auf der Startseite der App als Highlight angezeigt werden, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen.
Ja, Sie können festlegen, dass bestimmte Menükategorien wie zum Beispiel alkoholische Getränke von Rabattaktionen ausgenommen werden.
Die Rabatte können jederzeit und überall in Echtzeit über die GM Merchant App angepasst werden.
Sollten die Flyer aufgebraucht sein, können Sie jederzeit bei uns zu einem günstigen Preis neue Flyer nachbestellen.
Ja, Sie können eine Mindestbestellmenge für Coupon-Codes einstellen, sodass der Rabatt nur ab einem bestimmten Bestellwert angewendet wird.
Gastro Master bietet einen Thermodrucker an, der mit handelsüblichem 58mm Thermopapier betrieben wird und alle Anforderungen für den gastronomischen Betrieb erfüllt.
Der Lieferumfang beinhaltet den Drucker, eine erste 58mm Papierrolle, ein USB-C-Ladekabel und ein Netzteil.
Der Drucker unterstützt 58mm Thermopapier.
Sollten Sie bereits einen kompatiblen 80mm-Drucker besitzen, der mit einem Rechner verbunden ist, wird dies bei der Einrichtungsgebühr berücksichtigt, und Sie erhalten eine ermäßigte Gebühr.
Ja, der Gastro Master Bon-Drucker hat eine 12-monatige Garantie, innerhalb derer Sie jederzeit kostenlos ein neues Gerät erhalten, falls es defekt ist.
Ja, falls kein WLAN verfügbar ist, unterstützt der Drucker auch eine 4G SIM-Karte, die auf Wunsch von Gastro Master zur Verfügung gestellt wird.
Der Drucker unterstützt WLAN, kann aber auch mit einer 4G SIM-Karte betrieben werden, falls kein WLAN vorhanden ist.
Ja, der Klingelton für eingehende Bestellungen kann individuell angepasst werden.
Die Zubereitungszeit kann beim Bestellvorgang ausgewählt und bei Bedarf in 5-Minuten-Schritten verlängert werden.
Der Kunde erhält automatisch eine E-Mail, wenn die Zubereitungszeit verlängert wird.
Der Bon-Drucker muss stets mit dem Internet verbunden sein, um Bestellungen zu empfangen und zu bearbeiten. Ohne Verbindung können keine Bestellungen verarbeitet werden. Hierfür befindet sich eine Anzeige oben rechts, die grün oder rot leuchtet, je nach Empfang.
Ja, der Drucker unterstützt Bluetooth. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten.
Unter dem Reiter "Heutige" können Sie am Ende des Arbeitstages eine Zusammenfassung einsehen und einen Tagesbericht drucken. Dies sollte täglich erfolgen.
Ersatzteile wie Akku, Kabel oder Netzteile sind jederzeit verfügbar und können bei Bedarf sofort geliefert werden.
Der Bon-Drucker hat einen 5,5 Zoll großen Bildschirm mit einer Auflösung von 720x1440 Pixeln.
Der Drucker ist mit 3 GB RAM ausgestattet, was für eine reibungslose Performance sorgt.
Sollte der Drucker innerhalb der 12-monatigen Garantiezeit ausfallen, erhalten Sie kostenlos ein neues Gerät.
Unter dem Reiter "Heutige" können Sie eine Zusammenfassung des Tagesumsatzes einsehen und bei Bedarf einen Bericht drucken.
Unsere Systeme unterstützen Barzahlungen, EC-Karten, Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal und weitere gängige Online-Zahlungsmethoden.
Ja, wir kümmern uns um die Übernahme Ihrer bestehenden Domain oder bieten Ihnen die Möglichkeit, eine neue zu registrieren.
Ja, Sie können unser SEO-Management und eine dazugehörige Webseite als zusätzliche Dienstleistungen buchen.
Ja, unser System eignet sich hervorragend für Franchise-Unternehmen mit mehreren Standorten und ermöglicht eine zentrale Steuerung.
Ja, das Design, die Bilder, Farben und die gesamte Speisekarte können Sie jederzeit selbstständig anpassen. Wenn gewünscht, übernehmen wir diesen Service auch gerne für Sie.
Ja, Sie können Bilder der Gerichte problemlos in den Webshop einbinden, um den Kunden ein visuelles Erlebnis zu bieten.
Ja, unser System ermöglicht es den Kunden, bei Online-Bestellungen auch Trinkgeld zu geben.
Ja, es ist möglich, halbe Pizzen zu bestellen, zum Beispiel eine Hälfte Pizza Salami und die andere Hälfte Pizza Schinken.
Ja, Sie haben einen eigenen Zugang und können die Speisekarte jederzeit selbstständig aktualisieren und ändern.
Ja, wir bieten Schnittstellen zu verschiedenen Kassensystemen, sodass die Bestellungen direkt in Ihrem System verarbeitet werden können.
Ja, Bestellungen können sowohl auf unseren eigenen 58mm Bon Druckern als auch auf Ihren eigenen 80mm oder DIN A4 Druckern ausgedruckt werden.
Ja, Kunden können automatische E-Mail-Benachrichtigungen über den Bestellstatus erhalten.
Ja, Sie können die Öffnungszeiten jederzeit in Ihrem Zugang oder über die GM Merchant App anpassen.
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Ja, Sie können unterschiedliche Zeiten für die Abholung, Lieferung und das Vor-Ort-Essen festlegen, unabhängig von den regulären Öffnungszeiten.
Bei jeder Bestellung wird ein QR-Code mit der Lieferroute über Google Maps gedruckt, den der Fahrer scannen kann, um sofort die Route angezeigt zu bekommen.
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Im unverbindlichen Erstgespräch stellt dir einer unserer Experten Gastro-Master im Detail vor und geht auf deine Fragen ein.
Rene Ebert
Geschäftsführer
Salvatore Anzaldi
Kundenbetreuer
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Das erwartet dich:
Einer unserer Experten steht für ein kostenfreies Erstgespräch bereit, um Sie kennenzulernen, Gastromaster vorzustellen und Ihre Fragen zu beantworten.
Du siehst Beispiele, wie ein eigenes Online-Bestellsystem und eine eigene App für dich aussehen kann.
Wir hören uns deine Fragen an und unterstützen dich dabei, deine Vorstellungen Realität werden zu lassen.
Unsere Experten überprüfen, ob Gastromaster für deine Situation geeignet ist.
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